Violência relacionada ao trabalho e os fatores de risco psicossociais: O contexto do Sistema Único de Assistência Social
Violência relacionada ao trabalho; Fator de risco; Risco ocupacional;. Assistência Social; Interdisciplinaridade
A violência é um fenômeno presente em diferentes espaços sociais, mais ou menos visível, com importantes variações de prevalência e impacto. No contexto laboral são apontados prejuízos à saúde e bem-estar do trabalhador, no entanto, no contexto do Sistema Único de Assistência Social – SUAS – poucas investigações são identificadas. Buscou-se investigar a prevalência da violência relacionada ao trabalho e os fatores de risco psicossociais associados a violência sofrida por profissionais do SUAS quando exercida por usuários dos serviços e examinar a influência de variáveis sociodemográficas e sócio-ocupacionais sobre tipos de violência. Trata-se de um estudo quantitativo, descritivo e de corte transversal, com etapa qualitativa complementar. A amostra foi composta por 285 trabalhadores do SUAS, com idade média de 40,2 anos (DP = 10,3), sendo 83,5% mulheres. Participaram da etapa qualitativa 69 trabalhadores. Para coleta dos dados, adotou- se um questionário sociodemográfico e sócio-ocupacional e o Inventario sobre Violencia Externa en el Lugar de Trabalho, que passou por adaptação transcultural e validação preliminar. A análise fatorial permitiu a identificação de nove dimensões relacionadas aos tipos de violência e aos fatores de risco psicossociais. Foi utilizado o IBM SPSSWin, versão 25, para análise fatorial exploratória, e o programa Jamovi, versão 2.6.26, para as demais análises. Posteriormente, procedeu-se a categorização temática dos dados qualitativos que identificou onze categorias. Identificou-se a prevalência de 78,9% de violência entre os participantes. O tipo verbal e/ou intimidação foi o mais referido. Quanto aos fatores de risco psicossociais, as dimensões Comportamento do usuário e Estrutura do trabalho atingiram as maiores médias. Os tipos de violência tiveram uma correlação significativa com todos os fatores de risco, com uma única exceção: não foi observada correlação significativa entre Assédio e/ou agressão sexual e Falta de apoio institucional. Foi identificada uma correlação negativa entre Idade e Assédio e/ou agressão sexual (ρ=-0,127). A violência verbal e/ou intimidação teve associação significativa com as variáveis Gênero (p=0,048), Escolaridade (p=0,028), Primeira vez de atuação no SUAS (p=0,038), Função exercida (p=0,017) e Carga horária de trabalho (p=0,008). A violência física teve associação significativa com as variáveis Rede de atuação (p= 0,024) e Unidade de atendimento (p<0,001). As demais variáveis sociodemográficas e sócio- cupacionais não tiveram efeitos significativos sobre os tipos de violência. Os dados apontam para alta frequência de violência no contexto do SUAS, com expressão de baixa intensidade. O fenômeno está associado a determinados fatores sociodemográficos e sócio-ocupacionais e se insere em um contexto marcado por fragilidades estruturais e institucionais que favorecem a vivência de conflito entre trabalhadores e usuários dos serviços.